行千里路，胜读万卷书——来自一位新员工的出差心得

        学一行，爱一行，我作为一位新进员工，涉足了新行业，怀着学习的心态，跟着营销部魏经理到市场一线去感受精城特瓷在耐磨陶瓷行业的影响力。我们两天的时间，陪同贸易商一共拜访了华南地区的5个终端客户，每个厂的日产量都在5000吨以上。每个厂我们都拜会了专工、主任和经理等主要负责人。其中四个厂的主管领导对精城的陶瓷耐磨产品表现出了强烈的兴趣，特别是可以抗冲击的耐磨陶瓷衬板，同时也都想把精城牌耐磨陶瓷衬板做在明年的备件采购和项目技改的计划里。当然，这离不开魏经理对于我们公司业务的全面介绍和对精城牌耐磨陶瓷系列产品的详细推介，每家单位都对精城公司及产品表示非常的认可，同时也非常关注我们产品报价。总体上来说，这次业务推介我个人觉得还是非常成功的，也让我这位新进员工更加认可精城特瓷的企业文化及营销理念。

        出差前我百度搜索了一些关于水泥厂的简介及工艺，同时通过对公司宣传册的学习，大概对水泥厂有了笼统的概念。这次是我第一次走进水泥厂，绿树成荫，花花草草遍地都是，道路也是干干净净，给我留下了深刻的印象，环境优美。深入厂区，我也是慢慢在学习。水泥厂工艺主要概括为三磨一烧，线上设备很多，而且需要用到耐磨抗冲击的设备也很多。易损防磨主要以立磨，煤磨，水泥磨等设备上的备件为主。立磨上有选粉机锥体和壳体，选粉机导向叶片，溜槽，立磨内锥体，旋风筒，立磨到旋风筒管道，磨辊轴保护套等。煤磨上有煤粉弯头，喷燃器三通管，煤粉二路四局分料阀等。水泥磨上有v型选粉机及打散板等。立磨外国品牌主要有史密斯磨，莱歇磨，国内有中信重工及合肥院的国内自主品牌等。由于立磨技术的发展成熟，现在水泥厂也渐渐由立磨取代球磨机。两天时间，跟着魏经理一起耳濡目染，也学到了很多专业知识和沟通技巧。

        最后，是我最深刻最想谈得体会，论营销人员专业知识的重要性。耐磨材料这一行，看似浅显简单，实则深奥，实践性很强。业务经理没有专业知识作为辅助营销，销售起来会很吃力，同时第一印象也不会太好，客户问题不能立即时间回答上来，得不到客户的信任，注定只能是一个普通的营销人员或者称为不合格的营销人员。反之，营销人员有熟练的专业知识和丰富的现场经验辅助营销，那业务经理就是营销工程师，当你与客户沟通起来，客户会眼前一亮，你能帮客户解析磨损难题，客户就会认为你很专业，能帮助到他，惺惺相惜。客户设备的技改方案，备件更换选型，包括标的都会依赖你。一旦你能成为客户技术支撑，你离订单就不远了。这也是我们公司一直以来的口号，您信赖的设备防磨专家。这两天魏经理在专业知识和现场经验这两方面令我和贸易商都折服，尤其令贸易商佩服得是他直呼魏经理为“师父”。我自己也感受颇深，魏经理能把水泥厂业务做得这么好，主要因素离不开熟练的专业知识和丰富的经验。而专业知识和经验的累积也离不开业务量的越来越多。可见这两者是相互影响，熟练的专业知识是每一位成功的营销人员必不可少的重要因素。如果每个营销人员都能把这两者做到良性循环，那首先我们自己必须先成为行业的专家。